Comportements civiques organisationnels et stress au travail chez le personnel des services de soins du CHU-Campus de Lomé, Togo

Abstract

La présente étude a pour objectif de vérifier le lien probable entre les comportements civiques organisationnels et le stress au travail chez les agents des services de soins du CHU-Campus de Lomé. Pour ce faire, les données ont été collectées auprès de 101 agents des services de soins dudit CHU. L’échelle du stress perçu de S. Cohen et al. (1983) adaptée par K. Kiliou et al. (2019) et la version française (P. Paillé, 2007) de l’échelle des comportements de citoyenneté organisationnelle de P. M. Podsakoff et S. B. Mackensie (1994) adaptée par K. Sosoè (2019) ont été utilisées à cet effet pour collecter les données. Le traitement et l‘analyse des données recueillies montrent l’existence d’une relation très significative entre les comportements civiques organisationnels et le stress au travail chez les agents des services de soins du CHU- Campus de Lomé (soit r = - 0,326 ; p = 0,001  0,01). En effet, les résultats montrent que plus les comportements civiques organisationnels sont adoptés par le personnel et moins est leur niveau de stress et vice-versa.